最近の陶磁器タイルをめぐる紛争に関する権利保護訴訟では、最後の訴訟は目をくらますものでした。

「
」 陶芸のさまざまな側面を静かに見つめ、陶芸家たちを評する。

あなたには物語がありますが、私はお酒を飲みません。

[スパイシーレビュー]の第 20 号が近づいています。陶磁器の人々のためにスイカと小さなベンチを準備してください。

”

自分の家を装飾するプロセスに個人的に参加したことがある人なら、誰でも深く理解しているはずです。装飾は、お金と労力がかかるだけでなく、多くの場合、お金と労力を伴うものである可能性があります。装飾としての紛争と権利保護 主要素材の一つであるセラミックタイルは、装飾時や装飾前の購入過程でトラブルになることが多く、紛争や権利保護も引き起こします。

久しぶりに陶​​磁器タイルに関する紛争と権利保護訴訟について解説し、今日も関連メディアからの報道をお届けします。

ケース 1

消費者は大手ブランドのセラミック タイルに騙される

消費者が、Sina の「Black Cat Complaint」プラットフォームで、ある有名なセラミック タイルについて苦情を申し立てました。

2021 年 7 月、大手一流ブランドがプロモーションを開始しました。その内容の 1 つは、消費者が 200 元のカードを購入することで割引を受けられるというものでした。天津のこのタイルブランドの専門店の店員は、タイルを購入した後、タイルを購入しなくてもカード料金の200元は返金できると消費者に約束した。当時、消費者は総額3,000元以上の陶磁器タイルを予約したが、会計時に店員にカード手数料200元を支払えと言われ、その理由はカード手数料の返金だったという。現地予約で7,000元未満の場合は利用できません。

この消費者は、店員が意図的にルールを隠して消費者を騙したと信じ、店員と店長に謝罪とカード手数料200元の免除を求めた。

✎スパイシーなレビュー
消費者にとって、セラミックタイルを購入して注文の代金を支払う前に、販売者のコミットメントを白黒はっきりさせ、証拠を保管することが最善です。そうでないと、「多くのプロモーション活動があり、彼らはあなたを騙します。」 。" 過度に。"企業にとっては、もはや目先の利益よりも長期的な発展とブランドの評判が重要であるべきではありません。消費者を愚か者として扱うのは本当の愚か者です。

ケース 2

改修後にまだ入居していない家

タイルの亀裂

2018 年 6 月、江蘇省徐州市の消費者は自宅を改築し、地元の住宅建材市場の大手ブランドのセラミック タイル店から 20,000 元以上のセラミック タイルを購入しました。

家が改装された後、消費者とその家族は入居しませんでした。それから 2 年以上が経過した 2021 年 2 月、自宅のタイルの一部に亀裂があることに気づきました。彼はメディアに、床タイル全体が少し「曇っていた」と報告し、少し離れたところに立つと、床タイルのほぼすべてのタイルに「花」が見えたと述べた。 「しかし、誰が床のモップ掛けに腐食性の液体を使うでしょうか？」同氏は、販売業者が問題のあるタイルをすべて返金できることを望んでおり、その額は約1万8000元以上に上る。しかし、両者は何度もやりとりを行ったが空しく、業者の所在地である住宅建材市場が仲介に入っても合意に至らなかった。販売業者は記者に対し、セラミックタイルは壊れやすく、衝突しやすいため、販売では「配達と受け入れ」の原則に従う必要があると述べ、消費者が購入してから2年以上が経過し、使用中に強い苦情が発生したと述べた。アルカリ、シュウ酸洗浄剤はセラミックタイルの寿命に影響を与えます。

両当事者間の意見の相違の理由は、セラミック タイルの問題がセラミック タイル自体の品質によって引き起こされるのか、それとも外部要因によって引き起こされるのかということです。このために記者は弁護士に相談した。弁護士らは、セラミックタイルに品質上の問題があるかどうかについては、第三者の専門機関による検査が必要であるとし、検査結果によると、セラミックタイルに品質上の問題がある場合、消費者は相手方に責任を求めることを合理的に選択できるとしている。修理、交換、返品、値下げなどの契約違反。

✎スパイシーなレビュー
消費者にとって、自分の権利を守るためにセラミックタイルの品質検査を実施してくれる第三者鑑定機関を見つけるのは本当にジレンマです。勝つには大変な労力と労力がかかりますが、負けるのはさらに辛いことです。商人にとっては、勝っても負けても何の利益も得られず、負ければ損失となり、勝てば名誉を失い、報酬も失われます。したがって、消費者紛争が発生した場合、販売者が慎重でなければならないのは、自分に責任がないことを証明することではなく、ブランドの評判を足場として維持し、真に顧客を神として立てることです。彼らの側から物事を考えてください。場合によっては、消費者は報酬についてはあまり気にせず、ただ評価され、尊重されているという感覚を必要とする場合もあります。

ケース 3

華麗に装飾された家の壁のタイルは、タップするだけで剥がれます

最近、湖北省武漢にある美しく装飾された集合住宅の開発業者が、関係する所有者から苦情を申し立てられました。

このコミュニティの美しく装飾された部屋には、水漏れ、ドア枠の材質の悪さ、エレベーター内の潜在的な安全上の危険など、多くの問題があり、さらに心配なのは壁のタイルの品質です。紙でできているのと同じように、ただの軽い蛇口です。さらに、ドア、玄関キャビネット、キャビネットなどの装飾基準が住宅購入契約に規定されている基準と一致しておらず、すべて許可なくデベロッパーによって交換されました。 。苦情を申し立てたオーナーは、20万元かけて改装した立派な装飾が施された家がこのようになるのは本当に許せない、と語った。

これまでにコミュニティの所有者約 200 名が開発業者や不動産管理会社と連絡、交渉を行ってきたとされていますが、問題はまだ解決されていません。

✎スパイシーなレビュー
ある観点から見ると、ハード装飾された家は確かに心配と労力を節約します。セラミックタイルの色、仕様、ブランドを心配する必要はありません。開発者は所有者のためにそれを慎重に選択しました。しかし、この不当な安心感と労力を享受する場合、望ましくないタイルのデザインと色、標準以下の舗装品質、さらには標準以下の製品品質のリスクを負わなければなりません。

ケース 4

人件費の要求を繰り返しても無駄

装飾家は怒りのあまり自分のタイルを割ったとして投獄されました

2020 年 8 月、湖北省襄陽にある装飾会社十堰支店のプロジェクト リーダー、リウ氏は、セラミック タイルを敷設するためにタン氏を雇用しました。

両者は、タンさんの給与を 1 平方メートルあたり 30 元で支払うことに事前に合意しました。その後、タンさんは劉さんが請け負った3つの装飾現場で働き、給与として5,000元を前払いしたが、残りの9,000元は全額支払われなかった。何度も賃金を要求してもうまくいかず、タンさんは怒りのあまり自分が敷いたタイルをハンマーで叩き割った。十堰市価格評価センターによる査定の結果、タンさんの破損したタイルの価格は12,376.89元となった。破損品の量が多かったため、タンさんを雇った装飾会社はタンさんを裁判に持ち込んだ。

法廷はタン氏に故意の器物損壊の罪で有罪判決を下し、事件の処理中に罪を認めて刑罰を受け入れたため、懲役8か月の減軽刑を言い渡され、原告の劉氏に12,376.89人民元を賠償した。彼のタイルにダメージを与えます。

✎スパイシーなレビュー
この事例は「リノベーションにはリスクがあるので注意してください」ということを物語っています。装飾に関する自分の経験をもとに、「装飾のために知人を雇わないでください」と言う人も多くいます。これも、装飾のために人を雇う際には注意が必要なケースです。どちらの事例も、セラミックタイルの敷設を含む装飾工事ではコミュニケーションが非常に重要であり、契約の精神が非常に重要であり、信頼できる装飾作業員を見つけることがさらに重要であることを示しています。

……

上記の事例は皆さんにとって参考になるでしょうか?メッセージやコメントを残すことを歓迎します!

(著者: Chan Can)